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MINEAPOLIS, MNmore_vertCome and visit Mineapolis, MN

MINEAPOLIS, MNcloseMinneapolis is the county seat of Hennepin County, and larger of the Twin Cities,
the 16th-largest metropolitan area in the United States, containing about 3.5 million residents.
As of 2015, Minneapolis is the largest city in the state of Minnesota and 46th-largest
in the United States with a population of 410,939. Minneapolis and Saint Paul anchor
the second-largest economic center in the Midwest, after Chicago.

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RIO GRANDE, MXmore_vertCome and visit Rio Grande, MX

RIO GRANDE, MXcloseThe Rio Grande is one of the principal rivers in the southwest United States and northern Mexico (the other being the Colorado River).
The Rio Grande rises from south-central Colorado in the United States and flows to the Gulf of Mexico.
Along the way, it forms part of the Mexico–United States border. According to the International Boundary and Water Commission,
its total length was 1,896 miles (3,051 km) in the late 1980s,
though course shifts occasionally result in length changes. Depending on how it is measured,
the Rio Grande is the fourth- or fifth-longest river system in North America

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MORELIA, MXmore_vertCome and visit Morelia, MX

MORELIA, MXcloseMorelia is a city and municipality in the north central part of the state of Michoacán in central Mexico.
The city is in the Guayangareo Valley and is the capital and largest city of the state.
The main pre-Hispanic cultures here were the Purépecha and the Matlatzinca, but no major
cities were founded in the valley during this time. The Spanish took control of the area in the 1520s.
The Spanish under Viceroy Antonio de Mendoza founded a settlement here in 1541 with the name of Valladolid,
which became rival to the nearby city of Pátzcuaro for dominance in Michoacán.

DESTINATIONS

QUESTIONS

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1 ¿Con cuanto tiempo de anticipación es necesario presentarse a la estación antes de la hora de salida?

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1 ¿Con cuanto tiempo de anticipación es necesario presentarse a la estación antes de la hora de salida?
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Debe estar una hora antes en la estación de bus para darnos tiempo de etiquetar su equipaje, también recuerde que los autobuses
están de paso y algunas veces pasan antes de la hora de salida establecida en su boleto.

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2 ¿Cuales son los horarios de salida de los autobuses?

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2 ¿Cuales son los horarios de salida de los autobuses?close

Nuestros horarios los puedes encontrar en la sección Oficinas en USA y Oficinas en México de este sitio.

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3 ¿Hasta cuantas libras de equipaje tengo derecho a transportar?

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3 ¿Hasta cuantas libras de equipaje tengo derecho a transportar?close

Boleto Adulto: 80 Libras en maletas regulares para llevar en el portaequipaje del exterior del autobus, y 20
libras de equipaje personal en mochila pequeña para llevar en el porta equipaje del interior del autobus
que le pertenece a su asiento, recuerde que el equipaje personal está bajo la responsabilidad del pasajero.
Boleto Niño: 40 libras en maletas regulares para llevar en el portaequipaje del exterior del autobus y
10 libras de equipaje personal en mochila pequeña para llevar en el porta equipaje del interior del
autobus que le pertenece a su asiento, recuerde que el equipaje personal está bajo la responsabilidad del pasajero.

 

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4 ¿Cuáles son los artículos no permitidos como equipaje?

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4 ¿Cuáles son los artículos no permitidos como equipaje?
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Todos aquellos que ocupen demasiado espacio; por ejemplo, bicicletas, carriolas
para bebé, llantas, cortadoras de pasto, etc. Las sillas de ruedas serán admitidas
únicamente si el pasajero la necesita durante el viaje o al final de este.
En el caso de televisores, la dimensión máxima es de 32 pulgadas.

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5 ¿Puedo viajar con mi mascota?

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Lamentablemente no se aceptan mascotas en el viaje. Esta regla no se aplica a mascotas de servicio viajando
con la persona que le necesita. Se hará todo lo posible por ofrecerle un asiento donde pueda viajar con su mascota de servicio.

"ciudad1
6 ¿Puedo cambiar la fecha de mi boleto?

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6 ¿Puedo cambiar la fecha de mi boleto?close

Si, los cambios de fecha se deben realizar con un mínimo de 2 días previos al viaje, y deberá
presentarse a una agencia autorizada para asignarle un nuevo boleto. (un cambio solamente)

 

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7 ¿Puedo recibir un reembolso del valor del boleto si cancelo mi viaje?

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7 ¿Puedo recibir un reembolso del valor del boleto si cancelo mi viaje?
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Si usted cancela su viaje, solo podemos reembolsarle el 50% del valor del boleto.

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8 ¿Qué sucede si llego tarde a la estación y me deja el autobús?

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8 ¿Qué sucede si llego tarde a la estación y me deja el autobús?close

En ese caso no es responsabilidad nuestra y no haremos devolución del valor del boleto.

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9 ¿Puedo recibir un reembolso del valor del boleto si decido no continuar mi viaje una vez este ha iniciado?

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9¿Puedo recibir un reembolso del valor del boleto si decido no continuar mi viaje una vez este ha iniciado?close

En ese caso no podemos hacer ningún reembolso.

 

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10 ¿Puedo transferir mi boleto a otra persona?

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10 ¿Puedo transferir mi boleto a otra persona?
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No, los boletos no son transferibles. Deberá usarlo la persona cuyo nombre aparece en el boleto.

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11 ¿Si necesito tramitar permiso de turista para ingresar a USA y me es denegado, puedo solicitar reembolso de mi boleto?

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11 ¿Si necesito tramitar permiso de turista para ingresar a USA y me es denegado, puedo solicitar reembolso de mi boleto?close

alguno.

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12 ¿Cuál es el procedimiento para tramitar documentos en la frontera México USA?

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12 ¿Cuál es el procedimiento para tramitar documentos en la frontera México USA?close

Si su trámite es únicamente de visa de turista le recomendamos llevar consigo todos los documentos necesarios para el trámite. Recuerde
que en caso le sea denegada la visa no haremos ningún reembolso del valor del boleto. Si usted está viajando y necesita
hacer trámites migratorios no relacionados a permisos de turista o de trabajo se les recomienda llevar consigo todos
los documentos necesarios y en orden antes del viaje. Recuerde que dichos trámites son tardados y únicamente podemos
esperar por usted un máximo de 2 horas, además no haremos devolución del valor del boleto si usted no se presenta
a la hora de abordar el autobús. Le recomendamos comprar sus boleto , o bien viajar un día antes, hasta Laredo,
TX para hacer sus trámites sin presión de tiempo.

 

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13 ¿Es responsabilidad de Transportes Chayo y Autobuses Del Rio si pierdo dinero, joyas u objetos de valor transportados en mi equipaje o maleta de mano?

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13 ¿Es responsabilidad de Transportes Chayo y Autobuses Del Rio si pierdo dinero, joyas u objetos de valor transportados en mi equipaje o maleta de mano?
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Definitivamente no. Es responsabilidad de cada persona el cuidado de su equipaje personal.
Si por alguna razón se determina que la compañía es culpable de la pérdida total de su equipaje,
el monto máximo a pagar por maleta es de $150.00 Si su equipaje tiene un valor mayor,
deberá declararlo antes del viaje al operador del autobús y pagar una seguro adicional
cuyo costo será del 10% del valor declarado por maleta.

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