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La gerencia constantemente está buscando la forma de hacer más placentero su viaje, ayúdenos a ofrecerle un mejor servicio, leyendo y cumpliendo con las normas y clausulas descritas en su boleto y que a continuación se las describimos:

Antes de firmar su boleto Revise que toda la información esta correcta; fechas, horarios, destinos, descuentos y precios
Cambios de fechas de Viaje deberían ser con Mínimo 24 Horas de anticipación y deberá Presentarse a una Agencia Autorizada para completar el cambio (Solamente se Aceptará un Cambio)
Por favor estar 1 Hora antes de la hora de salida para documentar su equipaje
Cancelaciones definitivas deberán ser con 24 horas de anticipación para recibir 50% del costo del boleto
Boleto valido solo para la: persona, fecha y hora especificada en el boleto
No se aceptan transferencias de boletos
Pasajeros que viajen de México a USA con cualquier trámite migratorio se les recomienda tener todos sus documentos en orden antes del viaje (tiempo máximo de espera 2 horas)
Clausulas par equipaje: *
  1. Boleto Adulto 80 libras / Boleto Nino 40 libras: En maletas Regulares para llevar en el portaequipaje del exterior del autobús (cajuela)
  2. Boleto Adulto 20 libras / Boleto Nino 10 libras: De equipaje personal para llevar en el Portaequipaje del Interior del Autobús que le pertenece a su asiento, equipaje personal está bajo la responsabilidad del pasajero. NOTA: el sobre equipaje estará sujeto a disponibilidad de espacio, el cobro dependerá del área donde aborde y solo podrán llevar 50 libras Extras si está viajando un solo pasajero y 100 libras por Familia, y deberá ser Estrictamente Equipaje del Viajero. “Maletas” (Mochilas) de tamaño regular, tomando en cuenta que en aduanas cada pasajero es responsable de cuidar y mover su propio equipaje y en caso de olvidar o perder equipaje en aduana Transportes Chayo Inc. Y Autobuses Del Rio S.A. de C.V. No Se Hacen Responsables. En otros casos solo pagaran máximo $150 dólares se determina la culpabilidad de la compañía. Maletas con valor mayor de $150 dólar deberá declarar el valor exacto de su maleta y pagar asegurase adicional al operador del autobús o en la oficina y se le cobrará el 10% del valor de la maleta. De lo contrario solo se le pagara $150 dólares (pagos de extra equipaje o asegurase de equipaje exija su recibo)
Equipaje No Permitido:
  1. Son artículos que ocupan mucho espacio por ejemplo bicicletas, carriolas para bebé, llantas, máquinas de cortar pasto, cajas, hieleras etc., etc., etc., Sillas de ruedas excepto si la persona la usa, televisiones “Deberán ser Plasmas Máximo 32 Pulgadas” NOTA: no permite transportar ningún tipo de armas blancas, cualquier liquido o material inflamable, corrosivo o explosivo.
La compañía no es responsable de la perdida de dinero, joyas y objetos de valor que vayan en las maletas lo ya mencionado deberá llevarlo el pasajero en su equipaje personal
Algunos de los Pasajeros están Sujetos a cambios de autobús o de numero de asiento dependiendo del origen y destino de su viaje. En caso de cambio de autobús el operador o el personal de oficina será el encargado de notificarle en donde será el cambio. NOTA: En caso de cambio de autobús verificar que sus maletas sean cambiadas
Menores de 18 años de edad y personas de la tercera edad que no puedan valerse por si mimos deberán ser acompañados por una persona mayor de 18 años.
No se aceptan mascotas
Menores de 18 años de edad y personas de la tercera edad que no puedan valerse por si mimos deberán ser acompañados por una persona mayor de 18 años.
Personas en estado de ebriedad o con aliento a alcohol no podrán abordar y no habrá devolución de dinero
El tipo de boleto se define de acuerdo con las edades. Boleto Niño 0-9 años; Boleto Adulto 10-59 años.; y Boleto Senior/Insen 60+
Para información de descuentos o promociones puede visitar nuestra página web: www.transporteschayo.com, Facebook o llamar a nuestras oficinas
Para Quejas o Sugerencias favor de reportarlo a la brevedad posible al teléfono: (479) 750-3263 y pregunte por EL Supervisor en turno

Lo no descrito en estas cláusulas queda a discreción de la gerencia, quien procederá de acuerdo con el caso que se este tratando.

Atentamente La Gerencia de Transportes Chayo, Inc. & Autobuses Del Rio s.a. de c.v.

Para más información comunicarse en USA: (479) 750-3263 y en México: (498) 983 9127

MINEAPOLIS, MN

Minneapolis is the county seat of Hennepin County, and larger of the Twin Cities,
the 16th-largest metropolitan area in the United States, containing about 3.5 million residents.
As of 2015, Minneapolis is the largest city in the state of Minnesota and 46th-largest
in the United States with a population of 410,939. Minneapolis and Saint Paul anchor
the second-largest economic center in the Midwest, after Chicago.

RIO GRANDE, MX

The Rio Grande is one of the principal rivers in the southwest United States and northern Mexico (the other being the Colorado River).
The Rio Grande rises from south-central Colorado in the United States and flows to the Gulf of Mexico.
Along the way, it forms part of the Mexico–United States border. According to the International Boundary and Water Commission,
its total length was 1,896 miles (3,051 km) in the late 1980s,
though course shifts occasionally result in length changes. Depending on how it is measured,
the Rio Grande is the fourth- or fifth-longest river system in North America

MORELIA, MX

Morelia is a city and municipality in the north central part of the state of Michoacán in central Mexico.
The city is in the Guayangareo Valley and is the capital and largest city of the state.
The main pre-Hispanic cultures here were the Purépecha and the Matlatzinca, but no major
cities were founded in the valley during this time. The Spanish took control of the area in the 1520s.
The Spanish under Viceroy Antonio de Mendoza founded a settlement here in 1541 with the name of Valladolid,
which became rival to the nearby city of Pátzcuaro for dominance in Michoacán.